我们必须理解为什么必须创新，创新不一定跟产品有关，创新的目的是解决矛盾。矛盾是处处存在的，解决人与人之间的矛盾需要“经验和智慧”，解决产品技术矛盾需要“知识和方法“。这篇文章的主题是围绕制造业，所以下面内容是关于企业经营管理和产品技术的。企业经营活动中矛盾很多，是否高手看你解决矛盾的能力。如：1、价格与销量：按照经济学原理，价格受供求关系变化。现实销售过程中，毕竟有些客户很在乎价格，所以价格高销量肯定低些，价格低则销量高些。但是企业肯定希望价格不降低，销量随市场规模成正比增长，这就需要你的经营智慧。低价竞争其实是“无能“的表现，因为谁都会。2、质量与成本：按一般情况“质量好意味着成本高、成本低意味着质量差“，但是管理水平高的企业可以做到”质量提高成本基本不变、或者质量不变但是成本降低“。在笔者的前一篇文章里讲过，”尽量在产品研发阶段暴露问题、多做QA的事情少做QC的事情”，大疆无人机就是典范。3、准时交付与库存控制：大多数企业做库存有两个原因，一是“怕来不及交货”，二是为了“平衡生产”。但其实这个矛盾不难解决，比如“交付与库存”的矛盾，可以通过优化“输入订单”和“采购订单”的算法，来平衡这对矛盾。ERP本来就是干这活的，但需要你学会运用这套算法。当然不止这些矛盾，本文的重点是技术创新，我们详细聊聊物理矛盾和技术矛盾。1、物理矛盾是一种“自相矛盾”，只涉及系统中的一种性能指标。为了某种功能的实现，对这一性能指标提出了完全相反的要求，或对该子系统或部件提出了相反的要求。如：手机屏，既要大—浏览和操作方便；也希望小—可以单手操作；飞机的机翼既希望大-提供更大的升力，又希望小-减小飞行阻力；过滤网的孔眼既希望小-过滤效果好，又希望大不易阻塞且容易清理。2、技术矛盾两个或多个输出参数打架。如：将汽车马力提升了，可以增加动力但是油耗也增加了；空调出风口风速提升了，但是噪声也加大了；手机屏幕加大可以方便浏览，但是电池能耗增加导致电池续航时间缩短。如果你学过质量屋QFD模型，屋顶部分的产品技术要求“负相关”的部分就是产品设计时的“矛盾”，能否解决这些物理或技术矛盾体现了产品的水平，搞定了就是产品的“卖点”。解决这些“矛盾”往往需要创新的方法，这也是“发明专利”的重要来源。所以产品设计的关键是“解决矛盾”，没有矛盾的地方“大家都会做”。举一个简单的例子：计算机系统始终有个矛盾未解决，无论是台式机笔记本还是服务器，就是CPU或GPU高速运行时的散热问题，现有的散热产品其实并未完全解决这个问题。如果你有办法，肯定能发大财。TRIZ理论介绍了一套创新的方法，大家可以视听笔者的网上课程。在这里我们简单介绍一下：1、分离原理①空间分离：矛盾发生在不同空间，两个空间不交叉。如“组合家具、空调室内室外机、可伸缩天线等等②时间分离：矛盾发生在不同时间，两个时间不交叉。如：美工刀细纹、自动麻将机、水车、火箭燃料推进器烧尽脱离等。③条件分离：对立矛盾在不同条件下发生，两个条件不交叉。如：瑞士军刀、一次性餐具、一次性注射器、面包碗、洗浴液代替香皂、感应水龙头等。④系统分离：矛盾发生在系统不同层次上，两个层次不交叉。如：口罩、食品充氮包装、汽车维修下沟槽、温度变色预警、碳钎维等。当然现代IT技术的使用使得用“分离原理”解决矛盾更容易了，如“使用嵌入式系统，可以不考虑条件分离的两个条件是否交叉，系统分离也不用考虑两个层次是否交叉”，空间分离和时间分离也可以用嵌入式系统实现。但是实践证明：机械结构的可靠性比电子线路高，电子线路可靠性比软件高（你可能无法理解），所以能不用软件解决的问题，就尽量不要用软件，波音Max事故就是例证之一。2、TRIZ解决矛盾的套路这里涉及的内容太多，就不一一说明了。要详细了解，建议学习网上课程“产品创新原理”。3、物-场模型所有单个功能都可以用物-场模型来描述，功能描述：动词+名词，如“洗衣服”物-场模型描述：用洗衣机洗衣服，进一步“利用洗衣机的机械场洗衣服”功能故障一般表现为：没有功能，功能太强或太弱，有害功能出现等。上表是解决“功能故障”的一般解法，当然TRIZ理论介绍了76个一般解。现实中，我们进行创新时，能够充分用好“分离原理、TRIZ套路、物-场模型6个一般解法”，必要时配合嵌入式系统，应该基本上可以解决绝大部分创新问题。当然这里我们不能忘记的是：大学里各位所学的物理、数学、化学和工程技术原理是创新的基础，因为“场”是功能能否实现的关键因素，而“场”一定是基于某种科学原理，如：光电转换、磁力作用、磁热现象、超声特性、相变潜热等等，只不过这些“场”已经被设计成了某个功能件如电机、电磁阀、泵、静电发生器、电阻丝等。工程计算和软件算法也是创新的一部分，如：一方面要给“工件”快速加热，又要保证到达一定温度后“温度能保持恒定”，这就需要算法。机器人和智能设备更是如此，但是算法的基础是你的“物理和数学”基础，而不是软件和计算机知识。因此创新有时需要多种专业人才配合才能完成最后的产品。——易如清老师

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