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报修受理服务程序：电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修

1，我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！

2，我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门！

3，提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作过程！

4，服务后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

5，您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！

壁挂炉的常见故障：

1、生活热水忽冷忽热。

2、水压过低壁挂炉报警，停机

3、壁挂炉出现点火故障

4、频繁泄压或无压力

5、壁挂炉达保温状态时，出水温度不高。

6、其他等等故障

专业的服务维修是我们发展的方向，也是支撑法维修快速发展的核心竞争力。专业的高素质的维修团队，先进的检测设备，雄厚的维修技术力量，为用户提供好服务，获得优良口碑。我们的维修服务点，率先推行“阳光天使”服务体系，全方位的五星级产品服务和安装解决方案。

我们是一群对客户充满活力和责任感的维修队伍，我们是一支专业团队，提倡共赢，善于学习，勇于创新，真诚服务，确保能以更快的时间，更完美表现，更大限度地满足用户的应用需求。我们不断优化维修站内部管理，提升员工的服务意识，用心服务。全面实施创优异的服务，做优秀品牌的企业方针；我们承诺：要以质优价实的维修，至诚至信的服务，让用户买得放心，用得称心。

便捷的服务网络，用心的服务精神，无论客户走到哪里都能享受到同质的服务。

壁挂炉上门维修服务城市：北京、天津、上海、重庆、成都、广州、南宁、深圳、西安、东莞、佛山、南京、珠海、杭州、福州、苏州、南充、中山、江门、济南、无锡、青岛、宁波、温州、义乌、南通、常州、徐州、台州、嘉兴、金华、泉州、南昌、赣州、昆山、扬州、镇江、常熟、舟山、绍兴、九江、江阴、漳州、临沂、安庆、莆田、景德镇、厦门、合肥、太原、六安、阜阳、蚌埠、大同、太仓、张家港、惠州、三亚、肇庆、柳州、海口、桂林、唐山、沧州、呼和浩特、包头、石家庄、防城港、大庆、哈尔滨、牡丹江、沈阳、大连、长春、秦皇岛、昆明、贵阳、泸州、自贡、绵阳、遂宁、兰州、银川、咸阳、宝鸡

常见壁挂炉打不着火不故障

1、电源和然气源是否供应如果壁挂炉打不着火了,应该先检查电源和然气源的连接是否出现了问题,这两个原因报修的客户有很多。

　　2.点火器问题控制器和脉冲点火器着要有一个出现问题,都会出现打不着火的现象,点火针位置偏离或老化,也会出现这种情况,如果是位置偏离的话,纠正过来就好了,老化了,就只能换了。

　　3.电磁阀故障在点火的时候听到有点火声,没有电磁阀发出的声音,这是由于电磁阀老化不受控制了,建议更换电磁阀,还有就是电磁阀上有脏物,导致不能过气,这个时候清除赃物就可以了。

故障现象：脉冲点火器正常点火，但点不着火，主控制器报警，显示屏显示点火失败故障代码。故障原因：点火针绝缘瓷体破损或金属针松动导致点火电火花弱。燃气阀电源供应异常，导致电磁阀打不开。比例阀点火电流调节不合理。分段阀小火气流量调节不合理。燃气阀阀门积有异物，使其启动不良。比例阀橡胶鼓膜不良。电磁阀线圈破损（短路或开路）。燃气压力过高或过低。双速风机的高低速线接返。点火针的有关参数不正确。

解决方法：更换点火针。更换主控器。调节合理的比例阀点火电流。调节合理的分段阀小火燃气流量。清除燃气阀阀门的异物。更换燃气阀。更换电磁阀。调节燃气压力使之为额定压力。正确接好双速风机的高低速线。点火针间距过大或过小则调整为3～4mm；点火针方向严重偏歪则调整或更换点火针，点火针与燃烧器距离过远则调整合理。

故障现象：点着火之后熄火，主控器报警，显示屏显示意外熄火故障代码。故障原因：火焰感应针积碳。火焰感应针连接线接触不良。吸、排气口堵塞或烟道进空气口没有伸长墙外。外面的倒风太大。供应的燃气压力异常，过高或过低。控制器故障。火焰感应针不接触火焰。烟道没有安装好。把进排气管装入了公共烟道。接地线脱落或断路。

解决方法：清理火焰感应针的积碳。火焰感应针连接线接插良好。清理吸、排气口，使吸、排气顺畅。改变吸、排气的位置或方向。调节燃气压力使之为额定供气压力。更换控制器。把火焰感应针调整到在大火或小火时均能接触火焰的位置。最好是火焰的内焰与外焰的交界处。禁止把进排气烟道接入公共烟道，把它移至室外。如果取开烟管就正常则为烟管没有接插好，重新把烟管连接好。