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孔先生怎么也没有想到，今年1月他在甘肃赛亚别克4S店购买的一辆新车，在3月2日前往兰州新区的高速路上车速突然从公里/小时降到30公里/小时，且车辆出现抖动，差点发生交通事故。这让孔先生至今后怕不已。据孔先生介绍，1月1日，他在甘肃赛亚汽车销售服务有限公司购买了款别克君越精英版轿车，其间由于疫情没有出门，截至目前行驶公里。3月2日，他驾车在从兰州市区前往新区的水秦高速路行驶途中，车辆突然发出异响，然后车速从公里/小时骤降到30公里/小时，车辆出现顿挫和抖动，他立即意识到车辆出现了故障，紧接着制动也出现困难，差点出现翻车事故。随着车速慢下来，他将车停在紧急车道，打电话向4S店求助，4S店将他的车辆拖到店内。4S店经过检测后告诉他，可能是变速箱阀体出现了故障。据此，孔先生怀疑这辆车存在严重的质量问题。当他提出换车要求时，对方告诉他这车只能维修。掌上兰州·兰州晨报记者采访甘肃赛亚别克4S店时，有关工作人员告诉掌上兰州·兰州晨报记者，这辆别克车是变速箱中的电磁阀坏了，如果电磁阀被更换后，车辆仍然有问题，4S店将根据三包法的有关规定，达到换车条件即可为孔先生换车。据了解，目前孔先生以车辆质量问题向市场监督管理进行了投诉。答复他，将根据产品三包规定处理此次纠纷。文丨图掌上兰州·兰州晨报帮办记者张继培

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